Conditions de livraison

Après confirmation de commande, nous procédons à la cueillette et à la préparation de celle-ci, de sorte que les oranges et/ou les mandarines soient expédiées directement de l'arbre à votre maison, sans passer par des chambres froides, et sans aucun type d'additif. Ce procédé garantit que vous achèterez uniquement des fruits 100% frais, cultivées de façon traditionnelle parce que notre principal objectif est de vous offrir la meilleure qualité.

Ensuite, nous procédons à son emballage, qui se réalise dans des boîtes de 10 kg, quel que soit le poids de votre commande, en garantissant que tous vos produits arrivent à destination en parfait état et que vous pouvez tirer parti au maximum d'eux. Cet emballage est parfait pour une meilleure maniabilité, puisque ses dimensions et son poids garantissent la qualité au moment de la livraison et facilitent sa manipulation, sans qu'il soit nécessaire de prendre des poids très élevés.

Pour la livraison finale au client, nous travaillons avec MRW, l'entreprise leader d'expédition de colis au niveau national, de sorte que la livraison se fera dans un délai de 24 h* après avoir eu lieu, en tenant compte le tableau récapitulatif qui figure ci-dessous où vous pouvez vous informer des jours de livraison (les commandes réalisées pendant la semaine sont différentes de celles faites dans le week-end). La livraison se fera dans les heures d'ouverture pendant toute la semaine (9h-20h).

DEMANDE
on reçoit votre commande

LUNDI MATIN

LUNDI APRÈS-MIDI

MARDI MATIN

MARDI APRÈS-MIDI

MERCREDI MATIN

MERCREDI APRÈS-MATIN

JEUDI MATIN

JEUDI APRÈS-MIDI

VENDREDI, SAMEDI ET DIMANCHE

CUEILLETTE
on collecte votre commande

LUNDI

MARDI

MARDI

MERCREDI

MERCREDI

JEUDI

JEUDI

LUNDI

LUNDI

LIVRAISON
vous recevez la commande

MARDI

MERCREDI

MERCREDI

JEUDI

JEUDI

VENDREDI

VENDREDI

MARDI

MARDI

Comme valeur différentielle, il faut souligner que vous pourrez toujours suivre l'état de votre commande, depuis le départ de propriétés de Matafruit Naranjas jusqu'au jour de livraison; pour cela, vous pouvez consulter la section “Suivi des envois” sur notre site web, qui s'actualise à mesure que la commande avance. En plus, il n'est pas nécessaire que vous soyez présents à l'adresse de livraison pendant cette tranche horaire, avec tous les inconvénients que cela suppose dans votre routine quotidienne; pour cela, il faut souligner qu'en cas d'absence, on lui contactera pour livrer le produit au moment qui vous convient.

Nous voulons donner toutes les facilités pour que la gestion des commandes soit facile et simple, et pour que vous ne vous préoccupiez de rien, seulement de profiter de nos fruits et de tous les produits élaborés que nous offrons, en faisant de la gestion de votre commande une expérience satisfaisante. Cependant, pour tout problème qui pourrait apparaître, nous sommes à votre disposition 24 h par jour afin de nous informer, en consultant nos numéros de téléphone dans la section "CONTACT".

*Pour les livraisons internationales, veuillez consulter les délais de livraison de chaque zone.